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工商银行app收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机可能安装了拦截短信的软件，导致验证码无法接收，建议查看手机安全软件或设置，解除相关软件的短信拦截功能。
2、手机信号问题，如果当前手机信号不好，也可能接收不到验证码，可以尝试移动到信号良好的地方再尝试获取验证码。
3、预留手机号填写不准确，如果预留手机号有错误，验证码可能会发送到这个错误的号码上，导致无法接收，可以通过工行APP或前往银行柜台修改预留手机号。
4、短信发送存在延迟，可以过一段时间再尝试获取验证码，或者尝试刷新页面获取验证码。
5、工商银行系统问题，如果工商银行系统出现故障或维护，也可能导致无法接收验证码，可以等待一段时间后再尝试获取验证码，或者联系工商银行客服寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助，他们会根据你的具体情况给出解决方案。